1. Introducción y Aceptación del Acuerdo Bienvenido a A Big Candy Casino (“el Casino”, “el Sitio Web”, “Nosotros”, “Nuestro”). Al registrar una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de nuestro sitio web (https://abigcandycasino.es) o descargar nuestra aplicación móvil, usted (“el Jugador”, “el Usuario”) acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Este Acuerdo constituye un contrato vinculante entre usted y el operador de A Big Candy Casino. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del jugador revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
2. Elegibilidad y Restricciones Legales 2.1. Edad Mínima: El juego en A Big Candy Casino está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción (la que sea mayor). Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento. 2.2. Jurisdicción: Es responsabilidad exclusiva del jugador determinar si el juego en línea es legal en su jurisdicción de residencia. Los residentes de ciertos países donde el juego en línea está prohibido no pueden registrarse. 2.3. Una Cuenta por Persona: Solo se permite una cuenta por jugador, hogar, dirección IP, dispositivo y método de pago. El registro de cuentas múltiples (“multi-accounting”) para abusar de bonificaciones resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas asociadas y la confiscación de ganancias.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta 3.1. Usted garantiza que toda la información proporcionada durante el registro (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) es veraz, precisa y completa. El uso de datos falsos anulará cualquier ganancia. 3.2. Confidencialidad: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará válida y vinculante. 3.3. Verificación (KYC): A Big Candy Casino se reserva el derecho de realizar verificaciones de identidad (“Know Your Customer”) en cualquier momento, especialmente antes del primer retiro. Esto puede incluir la solicitud de copias de DNI/Pasaporte, facturas de servicios públicos y tarjetas de crédito.
4. Depósitos y Retiros 4.1. Métodos de Pago: Aceptamos depósitos a través de tarjetas de crédito/débito, criptomonedas (Bitcoin, Litecoin, USDT) y transferencias bancarias. El titular del método de pago debe coincidir con el titular de la cuenta del casino. 4.2. Política de Reembolsos: Una vez que los fondos han sido jugados, no son reembolsables. 4.3. Retiros: Todas las solicitudes de retiro están sujetas a un período de auditoría. Nos esforzamos por procesar los pagos en criptomonedas en menos de 24 horas y transferencias bancarias en 3-5 días hábiles. 4.4. Límites: El casino puede establecer límites mínimos y máximos de retiro diarios, semanales o mensuales, dependiendo del nivel VIP del jugador.
5. Política de Bonificaciones y “Fair Play” 5.1. Términos de Bonos: Todos los bonos, incluidos el “Bono de Bienvenida del 340%” y el “Chip Gratis de 50€”, están sujetos a requisitos de apuesta (Wagering Requirements) específicos antes de que puedan ser retirados. 5.2. Abuso de Bonos: Cualquier intento de manipular el sistema de bonos, incluyendo apuestas de bajo riesgo para cumplir requisitos o el uso de fallos del software, se considerará abuso. 5.3. Contribución de Juegos: No todos los juegos contribuyen igual al requisito de apuesta. Por defecto: Slots (100%), Juegos de Mesa (variante), Lotería (100%). Consulte la página de promociones para detalles específicos.
6. Reglas de Juego y Software RTG 6.1. Nuestro software es proporcionado por RealTime Gaming (RTG). Garantizamos la integridad del Generador de Números Aleatorios (RNG). 6.2. Mal funcionamiento: En caso de error del sistema, fallo de comunicación o error (“bug”) en el software, todas las jugadas y pagos relacionados serán nulos. A Big Candy Casino no se hace responsable de pérdidas debidas a problemas técnicos de su conexión a Internet. 6.3. Está prohibido el uso de bots, software de inteligencia artificial o cualquier dispositivo mecánico para tomar decisiones de juego.
7. Conducta Prohibida y Cierre de Cuenta A Big Candy Casino tiene tolerancia cero hacia el fraude. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta y retener fondos si sospechamos:
- Lavado de dinero o actividad criminal.
- Uso de tarjetas robadas o “chargebacks” (contracargos).
- Colusión con otros jugadores.
- Comportamiento ofensivo o amenazante hacia nuestro personal de soporte.
8. Limitación de Responsabilidad Usted acepta que el uso del sitio web es bajo su propio riesgo. El Sitio Web se proporciona “tal cual”. A Big Candy Casino, sus directores, empleados y socios no serán responsables de ninguna pérdida, coste, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente o incidental, que surja de su uso del Sitio Web o su participación en los Juegos.
9. Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de A Big Candy Casino o sus proveedores de licencias y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor.
10. Ley Aplicable Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde el Casino tiene su licencia operativa principal. Cualquier disputa legal se resolverá exclusivamente en los tribunales de dicha jurisdicción.